- SERVICIOS INCLUIDOS
Kilometraje limitado: 500 km diarios
Seguro contra daños propios, robo y daños a terceros, con deducible. Ver opciones y condiciones de seguros.
- REQUISITOS PARA ARRENDAR
Edad mínima 23 años (arrendatario y cada conductor).
Se acepta conductores con edad de 20 a 22 (conductor menor) años con 2 o más años de experiencia de conducción, con un recargo diario de CLP 13.000 por cada conductor menor, en cuyo caso el valor del deducible del seguro y la garantía* se duplica. Conductores menores solo podrán arrendar vehículos de categorías “Small”. No se acepta conductores menores para viajes a Argentina.
Presentar licencia de conducir vigente y cédula de identidad o pasaporte (arrendatario y cada conductor). Los extranjeros turistas pueden conducir con una licencia vigente de su país de origen. No es necesario poseer una licencia internacional. Los ciudadanos chilenos y extranjeros residentes deben presentar una licencia chilena vigente.
Tarjeta de crédito del arrendatario: (MasterCard, Visa, Diners Club o American Express). La tarjeta de crédito debe contar con un cupo disponible desde CLP 500.000 como garantía*, más el valor del arriendo y debe tener una vigencia mínima de 3 meses posterior a la fecha de término del arriendo.
Tarjetas Ripley: por problemas del emisor en la retención y devolución de garantías, no son aceptadas.
- PAGO DEL ARRIENDO
El pago del arriendo debe realizarse antes del inicio del arriendo. Para facilitar el proceso de recogida del vehículo, la garantía y el valor del arriendo serán retenidas hasta 72 horas antes del inicio del arriendo.
- GARANTIA
Es una retención que se realiza en la tarjeta de crédito durante la vigencia del contrato de arriendo (no es un cobro). La garantía se anulará cuando el contrato sea Cerrado. Tenga en cuenta que la liberación de la garantía puede tardar varios días, en especial para tarjetas de crédito emitidas en el extranjero, en cuyo caso puede tomar desde una semana hasta más de un mes. Estos plazos lamentablemente no dependen de nosotros, sino del emisor y procesador de la tarjeta. En caso de que el proceso se demore más de lo indicado, contacte a su banco, y si el problema persiste, puede contactarse con nuestra área de servicio al cliente para intentar apurar el proceso.
El valor de la garantía varía según el tamaño, Categoría y modelo del vehículo:
Tamaño Categoría Modelo Valor Garantía
Pequeño Citycar Plus, Compact, Economy, CLP 500.000
Mediano Compact , Medium Diesel, Medium MT/AT, CLP 700.000
Grande SUV Elite, Minivan, Minibus, Pickup D/C 4×2 Diesel, Pickup D/C 4×4 Diesel CLP 900.000
- SEGUROS
Cobertura Standard (incluido) = CDW, DAT
Viene incluida en el arriendo y contiene las siguientes coberturas.
CDW: Cobertura Parcial de Colisión y Robo
El seguro cubre daños propios con un deducible/franquicia por evento dentro de Chile según la siguiente tabla:
Tamaño Categoría Modelo Deducible
Pequeño Citycar Plus, Compact, Economy, Furgón Gasolina, Furgón Plus Gasolina, Pickup C/S, Pickup Sport C/S Gasolina CLP 500.000
Mediano Compact Elite, Medium Diesel, Medium Elite MT/AT, Compact Cross MT/AT, Crossover MT/AT, Pickup Sport D/C Gasolina, Pickup D/C Gasolina, Furgón Diesel CLP 700.000
Grande SUV Elite, Minivan, Minibus, Pickup D/C 4×2 Diesel, Pickup D/C 4×4 Diesel CLP 900.000
En caso de volcamiento, pérdida total, robo o hurto del vehículo, o siniestros ocurridos en Argentina, el valor del deducible/franquicia se duplica. Exclusiones: vidrios, parabrisas, neumáticos, accesorios, equipos opcionales, radio, daños bajo el vehículo, pérdida o rotura de llaves de contacto y pérdida de documentos del vehículo, NO están cubiertos por CDW.
- DAÑOS A TERCEROS
El seguro cubre daños a terceros y responsabilidad civil dentro de Chile hasta UF 500 (aproximadamente CLP 15.000.000).
A la cobertura Standard se agrega Asistencia en Ruta.
- ASISTENCIA EN RUTA
Cubre asistencia en ruta durante las 24 horas en la provincia de Chiloé y traslado en grúa de emergencia con cobertura máxima de CLP 250.000 (aproximadamente 200 km en carretera). Condiciones: 1) No tiene cobertura en caminos no oficiales; 2) Los vehículos trasladados en grúa deben ser devueltos a la sucursal de origen.
En caso de no contar con cobertura, los costos de asistencia serán: CLP 30.000 fijo por acudir a dar la asistencia, más CLP 1.500 por kilómetro en caso de requerir enviar el vehículo en grúa, más cualquier costo de rescate necesario para lograr subir el vehículo a la grúa.
- EXCLUSIONES DEL SEGURO
Las coberturas de seguro descritas no tendrán efecto bajo las siguientes condiciones o circunstancias:
El conductor no posee una licencia de conducir competente y vigente.
El conductor se encuentra bajo la influencia de cualquier droga que produzca efectos desinhibidores, alucinógenos o somníferos, o del alcohol. Para esta última, la ley chilena establece una concentración igual o superior a 0.3 gramos del alcohol por mil gramos de sangre al momento del accidente.
El conductor huye del lugar del accidente.
El conductor no se encuentra expresamente autorizado para conducir el vehículo arrendado en el Contrato de Arrendamiento.
daños al vehículo arrendado producidos por mal uso, abuso o negligencia.
daños producidos por sobrecargar el vehículo.
daños producidos por uso de combustible equivocado.
daño o pérdida de los efectos personales del arrendatario o sus acompañantes.
daños a las partes o piezas en la parte inferior del vehículo.
daños causados por transitar sobre agua o por caminos no aptos para tránsito o en mal estado, o cuando las condiciones meteorológicas no permitan un tránsito seguro.
daños al interior del vehículo, quemaduras por cigarrillo o manchas en la tapicería o alfombra.
Rotura o pérdida de llaves de contacto.
pérdida de los documentos o placas patentes del vehículo.
Cualquier daño al vehículo arrendado o a terceros producidos como resultado de la comisión de un delito, uso en competencia (apuestas, desafíos, carreras o concursos), o daños que maliciosamente se causen el conductor o sus pasajeros en forma consciente, deliberada o con el ánimo o intención de causar dicho deterioro.
El arrendatario no sigue las instrucciones impartidas sobre los procedimientos a seguir en caso de accidente.
- CONDICIONES GENERALES
No Fumador
Todos nuestros vehículos son NO FUMADOR. Solicitamos encarecidamente a nuestros clientes respetar esta disposición en consideración a las demás personas. Se aplicará una multa de CLP 70.000 por fumar dentro del vehículo arrendado para cubrir los costos de limpieza.
No Mascotas
Todos nuestros vehículos son NO MASCOTAS. Solicitamos encarecidamente a nuestros clientes respetar esta disposición en consideración a las demás personas. Se aplicará una multa de CLP 100.000 por trasladar animales (mascotas) dentro del vehículo arrendado, para cubrir los costos de limpieza
- TARIFAS
Todas las tarifas están sujetas a cambio sin aviso previo a menos que sean confirmadas con anterioridad por escrito (reserva confirmada).
Las tarifas pactadas en cada reserva o contrato se calculan en base a la duración original del arriendo. Como regla general, los contratos más largos tienen tarifas diarias menores. Por lo tanto, en caso de devolver el vehículo antes de la fecha pactada, se reliquidará el contrato a la tarifa de lista correspondiente a la duración efectiva del arriendo, pudiendo resultar en una tarifa diaria mayor a la inicialmente pactada. En todo caso, el valor total del arriendo nunca será mayor que el pactado originalmente en caso de una devolución anticipada.
- MARCAS Y MODELOS DE VEHICULOS
Las marcas y modelos indicados están sujetos a su disponibilidad al momento de entrega. Por ende, nuestra empresa se reserva el derecho a hacer sustituciones por vehículos con características similares o de una categoría superior sin previo aviso.
- TARJETAS DE DEBITO
Las tarjetas de débito NO son aceptables para los efectos de la garantía, pero sí pueden ser usadas para pagar el arriendo.
- FACTURA O BOLETA
Puede solicitar factura presentando el RUT en nuestra sucursal. Es posible efectuar una reserva online y posteriormente solicitar que el arriendo sea facturado cuando retira el vehículo. Si no se solicita factura, se emitirá una boleta electrónica.
- CANCELACIONES
Las reservas pueden ser canceladas sin costo hasta 24 horas antes de la fecha de inicio del arriendo. Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación generarán un cobro equivalente a un día de arriendo a la tarifa diaria de la categoría del vehículo reservado. Las reservas tomadas con menos de 24 horas de anticipación no podrán ser canceladas sin costo. Los cargos por la compra de por permisos y seguro para viajar a Argentina no pueden ser reembolsados.
- NO-SHOW (CANCELACION SIN PREVIO AVISO)
A los clientes que no se hayan presentado en la fecha y hora acordada en su reserva, se les cobrará un día de arriendo a la tarifa diaria de la categoría del vehículo reservado. Como cortesía, se guardará el vehículo por 1 hora pasada la hora de recogida de la reserva, siempre y cuando no exista una lista de espera por el vehículo reservado.
- EXTENSIONES DE ARRIENDO
Cualquier cambio de fecha u hora de devolución debe ser comunicado con al menos 24 horas de anticipación. Extensiones de arriendo deben ser autorizadas con un mínimo de 72 horas de anticipación. Durante épocas de demanda alta, las solicitudes de extensión de arriendo podrían ser denegadas.
- DEVOLUCION TARDIA
Se cobrarán multas por el retraso en la devolución acordada en el contrato de arriendo. Cada hora de retraso será cobrada a un valor dela tarifa hora de $4.990con un recargo de 25% del valor convenido. Cada día de retraso sobre la fecha de devolución pactada en el contrato tendrá un recargo del 100% sobre la tarifa diaria convenida.
- COMBUSTIBLES
Los combustibles no están incluidos. El vehículo debe ser devuelto con la misma cantidad de combustible para evitar cargos por reabastecimiento.
Si su vehículo no se entrega con el estanque de combustible lleno, devuélvalo lleno y se devolverá la diferencia del combustible con una bonificación del 20% sobre el precio por litro promedio de las estaciones de servicio cercanos a la sucursal.
Conductores Adicionales
Hay un cargo de CLP 3.000 por día por cada conductor adicional. Conductores adicionales deben tener al menos 23 años de edad, presentar licencia de conducir vigente y pasaporte o cédula de identidad. En categorías de vehículos Small se aceptan conductores adicionales con edad de 20 a 22 años y mínimo 2 años de experiencia de conducción (conductor menor), con un recargo adicional de CLP 13.000 diario por conductor menor. Aplica doble garantía y deducible del seguro. No se acepta conductores menores para viajes a Argentina. No hay límite para el número de conductores adicionales que pueden ser autorizados.
- ENTREGAS O DEVOLUCIONES FUERA DE HORARIO
Actualmente no ofrecemos atención fuera del horario. Nuestro horario es de 08:00 a 21:00 de sábado a domingo. Por lo tanto, recogida y devolución de vehículos debe ser efectuado dentro del horario de operación.
- ENTREGA Y DEVOLUCIÓN EN EL AEROPUERTO DE CASTRO
Hay un cargo por recogida y devolución en el aeropuerto de Castro de CLP 9.990 en cada uno, en todas las categorías.
- DEVOLUCION
Las devoluciones en el aeropuerto de Castro se realizan en el estacionamiento.
Para facilitar el encuentro con nuestro agente puede llamar o escribir un mensaje por WhatsApp al número +56 9 58024667
24 horas antes de la recogida del vehículo. Si no pudo incluir esa información en su reserva o sus planes han cambiado, por favor envíanos un email a contacto@okirent.cl con su nombre, línea aérea y número de vuelo.
- RESTRICCIONES GEOGRÁFICAS
Debido a la emergencia sanitaria de Covid hemos suspendido temporalmente las autorizaciones para viajar a Argentina. Por lo tanto, nuestros vehículos pueden circular exclusivamente dentro del territorio nacional de Chile.
- EMERGENCIAS
Para pedir asistencia en ruta o remolque, debe llamar al número de teléfono indicado en el Contrato de Arriendo. Los límites de cobertura dependerán de la cobertura contratada.
En caso de no contar con cobertura, los costos de asistencia serán: CLP 30.000 fijo por acudir a dar la asistencia, más CLP 1.500 por kilómetro en caso de requerir enviar el vehículo en grúa, más cualquier costo de rescate necesario para lograr subir el vehículo a la grúa.
- PEAJES POR AUTOPISTAS URBANAS (TAG)
Los peajes por el uso de las autopistas urbanas* (TAG o Televía) no están incluidos en nuestras tarifas, por lo tanto, serán cobrados adicionalmente a los cargos por el arriendo del vehículo según el consumo, más un cargo de servicio del 15%.
El cobro de peajes según consumo podrá ser efectuado bastante después del término del contrato de alquiler, por la demora en la facturación de las empresas concesionarias.
- PEAJES INTERURBANOS
Los peajes por uso de autopistas interurbanas, puentes, caminos o túneles NO están incluidos en nuestras tarifas, por lo tanto, los cargos por estos conceptos imputados a la cuenta de TAG del vehículo arrendado serán cobrados al arrendatario adicionalmente a los cargos por el arriendo del vehículo, más un cargo de servicio del 15%. Dichos cobros pueden ser generados bastante tiempo después del término del contrato de arriendo, por la demora en la facturación de las empresas concesionarias.
- CARGOS POR ESTACIONAMIENTO
El uso de estacionamientos no está incluido en nuestros precios. Cargos por uso de estacionamientos imputados a la cuenta de TAG del vehículo arrendado serán cobrados al arrendatario adicionalmente a los cargos por el arriendo del vehículo. Dichos cobros pueden ser generados después del término del contrato de arriendo, por la demora en la facturación de las empresas concesionarias.
- MULTAS DE TRÁNSITO O ESTACIONAMIENTO
Las multas por violaciones a la Ley de Tránsito o por mal estacionamiento que ocurren durante el período de arriendo son responsabilidad del arrendatario y serán cobrados adicionalmente a los cargos por el arriendo del vehículo, más un recargo de administración por cada multa según lo siguiente:
- Multas en la ciudad de Santiago: hasta CLP 20.000
- Multas en principales ciudades fuera de Santiago: hasta CLP 40.000
- Multas en lugares fuera de a. y b.: hasta CLP 60.000
Los cobros pueden ser generados bastante después del término del contrato de arrendamiento, por la demora en la recepción de las notificaciones judiciales correspondientes.
- RESTRICCIÓN VEHICULAR
La restricción vehicular es una prohibición de circulación que se aplica a los vehículos de carga (camiones, camionetas y furgones de carga) cuyas placas patentes terminan en ciertos dígitos determinados al azar cuando se declara pre-emergencia (2 dígitos) o emergencia (4 dígitos) ambiental en Santiago.
Los episodios de restricción vehicular ambiental son eventos de fuerza mayor, no previsibles, y que están establecidos por las autoridades competentes. Es por ello que se deben considerar dentro de las normas de tránsito que los conductores deben respetar por lo que no son responsabilidad de nuestra empresa.
Las multas cursadas por violar la restricción vehicular son responsabilidad del arrendatario y serán cobradas adicionalmente a los cargos por el arriendo del vehículo, más un recargo de administración de CLP 15.000 por cada multa. Dichos cobros pueden ser generados bastante después del término del contrato de arrendamiento, por la demora en la recepción de las notificaciones judiciales correspondientes.
Las presentes políticas y condiciones rigen exclusivamente para reservas tomadas directamente a través de nuestros canales web, mail y teléfono.